If we could first know where we are, and whither we are tending, we could then better judge what to do, and how to do it.
- Abraham Lincoln -
Egal mit welcher Methode sie versuchen Prozesse zu optimieren – es wird immer zunächst eine IST-Analyse benötigen. Oft verwenden wir den DMAIC-Zyklus aus Six Sigma dafür. Ihre Mitarbeiter müssen sich auf ihre operative Tätigkeit konzentrieren, darin sind sie schließlich auch die Experten. Damit sie aber dennoch an einer kontinuierlichen Verbesserung mitwirken können, brauchen sie einfache Hilfsmittel zur Unterstützung.
Als Kernelement müssen wir definieren (D), was genau im Fokus der Verbesserung stehen soll. Aber dann soll zunächst gemessen (M) und analysiert (A) werden. Sogenannte KPI, also Key Performance Indicators, helfen dabei, die richtigen Schlüsse zu ziehen. Oft glaubt man schon zu Beginn genau zu wissen, wie die Lösung aussieht, doch dann finden sich beim Sammeln und Auswerten von Daten interessante Ergebnisse.
Schlussendlich können sinnvolle Maßnahmen abgeleitet und implementiert (I) werden. Deren Umsetzung und Wirksamkeit muss man schließlich auch kontrollieren (C).
Natürlich könnten die Berater der Cornfield’s Consulting das alles alleine machen. Damit ihre Mitarbeiter aber auch verstehen, warum die Veränderungen notwendig sind und diese auch vorantreiben, wenn wir einmal nicht bei Ihnen im Haus sind, bemühen wir uns, Ihre Mitarbeiter zu schulen und bei ihren eigenen Projekten zu begleiten.